Management & Praxis

Das Brandenburger Unternehmen Supervista hat für brillen.de ein neues Storekonzept entwickelt, mit dem Ziel, den Brillenkauf „effizient, transparent, kontaktarm und kundenfreundlich zu gestalten“. Mit der neuen „Customer Journey“ liege man Umfragen zufolge voll im Trend.

Weiterlesen

„Bestpreis“, „Komplettpreis“, „Dauertiefpreis“, „Sparpreis“, – auch bei Augenoptiker*innen dreht sich viel um den Verkaufs-Preis. Doch egal, ob Aktionspreise für Schnäppchenjäger oder Premium-Produkte, die mehr kosten, Augenoptiker*innen müssen selbstbewusst zu ihren Verkaufspreisen stehen und auch gewappnet sein, wenn preissensible Kunden mit Einwänden kommen. Wie das geht, zeigt Rolf Leicher.

Weiterlesen

Der Krieg in der Ukraine hinterlässt auch bei der Verbraucherstimmung der Deutschen deutliche Spuren und führte im März zu einer erheblichen Eintrübung beim Konsumklima. Konjunktur- und Einkommens-Aussichten brechen ein und verzeichnen teilweise neue Rekordtiefs nach der Finanzkrise 2009. So prognostiziert GfK für den April –15,5 Punkte und damit sieben Zähler weniger als im März dieses Jahres.

Weiterlesen

Laut Angaben der Bundesinnung der Hörakustiker (biha) wurden 2021 innerhalb der bundesdeutschen Hörakustik-Branche 104 Neugründungen registriert. Die IAS (Individual Akustiker Service) konnte in diesem Zeitraum ganze 31 Gründerinnen und Gründer in ihren Reihen begrüßen sowie beim Start in die Selbständigkeit unterstützen.

Weiterlesen

Ein reklamierender Kunde ist im Stress. Sein Körper wird bildlich gesprochen mit Adrenalin geflutet. In diesem „Kampfmodus“ ist rationales Denken und Handeln schwer möglich – weil biochemisch nicht vorgesehen. Wie aus der Glas-Reklamation in drei Schritten eine Reklame-Aktion für Augenoptiker*innen werden kann, weiß Sandra Schubert.

Weiterlesen

Gepusht durch neue Brillengläser und begleitendes Marketing der Hersteller gibt es derzeit kaum ein Thema, das für die Branche eine solche Wirkung erzielt wie Myopie-Management. Völlig zu Recht, auch wenn sich die Entwicklung der Kurzsichtigkeit in Deutschland nur bedingt mit der weltweiten Myopie-Zunahme vergleichen lässt. Vielleicht ist diese „neue“ Dienstleistung der Augenoptiker*innen auch deshalb noch…

Weiterlesen

Die Verbraucher-Stimmung in Deutschland zeigte im Februar 2022 ein uneinheitliches Bild. Während die Konjunktur-Aussichten etwas zulegten, mussten sowohl Einkommens-Erwartung als auch Anschaffungs-Neigung gegenüber dem Vormonat Einbußen hinnehmen. So prognostiziert GfK für das Konsumklima im März –8,1 Punkte und damit 1,4 Punkte weniger als im Februar dieses Jahres (–6,7 Punkte).

Weiterlesen

Seit Ende 2021 gibt es eine weitere Version der Brillenbonusversicherung. Auch hier stehen Kundenbindung und Verkürzung der Kaufzyklen klar im Fokus. Geeignet für jeden Augenoptiker, bietet die Brillenversicherung im März zwei kurze Webinare an, um Interessierten einen Einblick zu geben, wie das Produkt lokal unterstützen kann.

Weiterlesen

Nach aktuellen Berechnungen des Industrieverbands Spectaris konnten sich die deutschen Hersteller von Augenoptik und Consumer Optics 2021 von den negativen Auswirkungen der Corona-Pandemie erholen. Insgesamt sei der Umsatz 2021 gegenüber 2020 um 11,4 Prozent auf 4,75 Mrd. Euro gestiegen. Und die Aussichten für 2022 seien verhalten optimistisch.

Weiterlesen

Mitte Mai geht das neue Veranstaltungs-Format „Gründerseminar – Mit Sicherheit selbstständig!“ von Brillen-Profi bereits in die dritte Runde. Ziel des 2-tägigen Workshops in Kaufbeuren ist es, den Existenzgründer*innen Sicherheit und Selbstvertrauen durch professionelle Unterstützung mit auf den Weg zu geben.

Weiterlesen

eyebizz setzt sich seit längerem für die Gleichstellung der Frauen in der Augenoptik ein, und nicht nur dort. Im Sommer 2017 widmete eyebizz ein ganzes Heft Frauen, die in der Augenoptik für Durchblick sorgen – einmalig in der Branche. Fujifilm bringt ein firmeninternes Magazin rund um starke Frauen. In der aktuellen „Women4Women“ werden feminine Lösungen für mehr Nachhaltigkeit vorgestellt. Ein spannender Blick über den Tellerrand zu zwei wichtigen Themen.

Weiterlesen

Kontaktlinsen-Hersteller und Augenoptiker*innen setzen vermehrt auf Tageslinsen. Und das trotz Internet, schrumpfender Margen und dem Plastikabfall, den Tageslinsen produzieren. Was sind die Gründe dafür? Marcel Zischler hat sich für eyebizz bei Kontaktlinsen-Spezialisten und Industrievertretern umgehört.

Weiterlesen

Sammel-Initiativen für alte Brillen gibt es einige, aber immer wieder fragen uns Augenoptiker*innen, wo sie ausgemusterte Messbrillen und Geräte abgeben können, die zu schade zum Wegwerfen sind und noch weiterverwendet werden können. Diese möglichen Anlaufstellen haben wir gefunden.

Weiterlesen

Kunden-Reklamationen mag kein Augenoptiker: Bei komplexen Brillenglas-Designs und hochwertigen Beschichtungen können sie betriebswirtschaftlich zu Buche schlagen oder rufschädigend sein. eyebizz befragte im Januar zum Umgang mit Glas-Reklamationen: 178 Augenoptiker*innen nahmen teil, vier weitere verrieten im Einzelinterview ihre Vorgehensweise.

Weiterlesen

Am 22. Februar 2022 steht der vierte und letzte Teil der kostenlosen Webinar-Reihe an zur „Zukunft der Branche und der unabhängigen Augenoptiker“. Welche Tätigkeiten wird ein Augenoptiker in zehn Jahren ausführen (dürfen), wo werden welche Brillen(gläser) verkauft und welche Entwicklungen des Einzelhandels durch die vorantreibende Digitalisierung werden auch in der Augenoptik zu beobachten sein?

Weiterlesen

Seit Ende 2021 gibt es eine weitere Version der Brillenbonusversicherung. Auch hier stehen Kundenbindung und Verkürzung der Kaufzyklen klar im Fokus. Geeignet für jeden Augenoptiker, bietet die Brillenversicherung nach Januar im Februar zwei weitere kurze Webinare an, um Interessierten einen Einblick zu geben, wie das Produkt lokal unterstützen kann.

Weiterlesen