Service, Kompetenz, Preispolitik und Kulanz: In diesen Kategorien steht die Optikkette Apollo bei Deutschland Test ganz oben auf dem Treppchen und wurde nun als „fairstes Unternehmen“ der Branche ausgezeichnet.
In einer aktuellen Erhebung von Deutschland Test wurde die Optikkette jüngst zum Testsieger der Augenoptik-Branche als „Fairstes Unternehmen“ gekürt. Grundlage für die Auszeichnung sind eine bevölkerungsrepräsentative Verbraucherbefragung und die Auswertung von mehr als 180.000 Kundenurteilen zu 861 Unternehmen. Apollo Optik stehe demnach „für herausragenden Service zum besten Preis“. „Dass genau das erneut honoriert wird, freut uns sehr und bestätigt unseren Anspruch“, erklärt Dr. Jörg Ehmer, Geschäftsführer von Apollo.
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Apollo gibt Mehrwertsteuer-Erleichterung an Kunden weiter (Bild: obs/Apollo-Optik GmbH & Co. KG
Der Fairness-Gedanke sei bei Apollo tief verwurzelt. Das sei auch daran zu sehen, dass die Optikkette die im Konjunkturpaket der Bundesregierung beschlossene Senkung der Mehrwertsteuer seit 1. Juli 1:1 an seine Kunden weitergebe. Damit die Kunden die jeweilige Ersparnis transparent nachvollziehen können, weise Apollo diese als „Mehrwertsteuer-Bonus“ auf jeder Rechnung aus.
Apollo-Auszeichnungen 2019
Der Kundenservice wurde bereits 2019 mehrfach prämiert: Apollo erzielte den ersten Platz im Vertrauens-Ranking der WirtschaftsWoche, eine Goldprämierung im „Service-Champion“ der Welt sowie Platz 1 für die „Höchste Weiterempfehlung“ im Deutschland Test von Focus-Money.
