Ob E-Rezept statt Papierzettel, Video-Sprechstunde statt Praxisbesuch oder neue Diagnose-Möglichkeiten mit Künstlicher Intelligenz – auch Senioren sehen digitale Gesundheits-Angebote als große Chance, sagt eine repräsentative Befragung im Auftrag von Bitkom (Berlin).
Telemedizin und die digitale Organisation dazu wird von vielen Senioren befürwortet, sagt eine Imfrage von Bitkom (Bild: Pixabay / InPixell Studio)
So stehen 92 Prozent der Seniorinnen und Senioren ab 65 Jahren der Digitalisierung im Gesundheitswesen nach eigenen Angaben positiv gegenüber. Die Über-80-Jährigen sind mit insgesamt 95 Prozent positiver Einstellung sogar noch überzeugter als die jüngeren Seniorinnen und Senioren zwischen 65 und 69 Jahren mit 89 Prozent. Das sind die Ergebnisse eine repräsentative Befragung von 1.004 Personen ab 65 Jahren in Deutschland im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.
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„Digitale Gesundheits-Angebote sind eine Grundvoraussetzung, um die Versorgung einer älter werdenden Gesellschaft zu sichern. Sie erleichtern den Zugang, ermöglichen eine engere Betreuung und eröffnen zudem neue Möglichkeiten in Diagnostik und Behandlung, während Praxen und Pflegekräfte entlastet werden“, so Bitkom-Präsident Dr. Ralf Wintergerst.
Hälfte der Senioren 65+ vereinbart Arzttermine online
Die positive Einstellung der Generation 65+ zeige sich auch konkret an der wachsenden Offenheit, digitale Angebote von Ärztinnen und Ärzten oder Krankenhäusern zu nutzen. So vereinbare zum Beispiel die Hälfte (50 Prozent) der Deutschen ab 65 Jahren inzwischen Arzttermine online – vor fünf Jahren waren es erst 18 Prozent. Weitere 23 Prozent können sich dies zukünftig vorstellen.
37 Prozent der Senioren lassen sich inzwischen Termin-Erinnerungen per SMS oder E-Mail schicken, vor fünf Jahren waren es mit 18 Prozent gerade einmal halb so viele. Für weitere 47 Prozent kommen solche Termin-Erinnerungen derzeit grundsätzlich in Frage. Direkt per E-Mail, Chat oder Messenger kommunizierten 19 Prozent der Älteren mit Ärztin oder Arzt. Weitere 51 Prozent können sich vorstellen, diesen Kommunikations-Weg künftig zu nutzen.
Etwa 4 von 10 (41 Prozent) Menschen ab 65 nutzen Online-Vergleichs- und Bewertungs-Portale für Ärztinnen und Ärzte. Vor fünf Jahren waren es 12 Prozent. Weitere 27 Prozent der Senioren können sich vorstellen, dies zukünftig zu tun.
Video-Sprechstunde bisher erst von 6 Prozent genutzt
Telemedizinische Anwendungen wie Video-Sprechstunden werden bislang sehr viel seltener genutzt: Erst 6 Prozent der Senioren haben damit Erfahrungen gesammelt, vor fünf Jahren waren es 2 Prozent. Gleichzeitig ist das Potenzial groß: 41 Prozent der Seniorinnen und Senioren können sich vorstellen, sie zukünftig in Anspruch zu nehmen.
Dr. Wintergerst: „Telemedizinische Angebote wie Video-Sprechstunden oder die Kontrolle des Gesundheits-Zustandes aus der Ferne sparen Wege und Zeit. Wichtig ist, entsprechende Angebote konsequent auszubauen und Seniorinnen und Senioren, die noch unsicher in der Nutzung sind, gezielt beim Einstieg zu unterstützen.“
Hinweis zur Methodik: Grundlage der Angaben ist eine Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt hat. Dabei wurden 1.004 Personen in Deutschland ab 65 Jahren telefonisch befragt. Die Befragung fand im Zeitraum von KW 38 bis KW 42 2025 statt. Die Umfrage ist repräsentativ. Die Fragestellungen lauteten: „Stehen Sie der Digitalisierung im Gesundheitswesen eher positiv oder negativ gegenüber?“ sowie „Welche der folgenden digitalen Angebote von Ärztinnen und Ärzten oder Krankenhäusern haben Sie bereits genutzt bzw. können Sie sich vorstellen, künftig zu nutzen?“.
