Für Augenoptiker*innen gibt es immer mal Anlass für ein Kritikgespräch: Ein Mitarbeiter kommt morgens zu spät, arbeitet zu langsam oder beschäftigt sich mehr mit seinem Handy als mit Kunden. Kritikgespräche sind für den Vorgesetzten unangenehm, weil er die falschen Worte wählen könnte. Doch nur, wenn der Mitarbeiter sein Verhalten danach verändert, ist das Gespräch gelungen. [13935]
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