Manche Lieferantenentscheidungen fühlen sich intuitiv an – tatsächlich beruhen sie oft auf vielen kleinen Erfahrungen mit Verlässlichkeit, Kommunikation und Vertrauen. Genau dieser Gedanke war einer der Ausgangspunkte meiner hier vorzustellenden Masterarbeit. Denn im augenoptischen Fachhandel geht es bei der Auswahl von Lieferantinnen und Lieferanten natürlich um Preis, Qualität, Lieferfähigkeit, Sortiment und Service. Aber am Ende…
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