Im Rahmen der Neu-Organisation ihrer europäischen Geschäftsaktivitäten hat die Charmant Group die Betreuung des deutschen Marktes neu strukturiert. Seit Anfang Oktober hat Charmant France (Asnières-sur-Seine) den Kundenservice für deutsche Augenoptiker übernommen.
Seit 2024 Präsident und CEO der Charmant Group mit Sitz in Sabae / Japan: Koji Horikawa; jetzt wird die Betreuung des deutschen Marktes neu strukturiert (Bild: Charmant Group)
Augenoptikerinnen und Augenoptiker in Deutschland können sich bei allgemeinen Anfragen sowie für Ersatzteil-Bestellungen und After-Sales-Service direkt an den Charmant-Kundenservice unter der E-Mail contact@charmant.eu wenden. Ein deutschsprachiger Mitarbeiter steht zur Verfügung und koordiniert ihre Anliegen. Durch die neuen Abläufe können auch Anfragen von Augenoptikern bearbeitet werden, die bisher noch nicht im französischen Kundensystem erfasst sind.
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Charmant arbeite derzeit an einer Online-Bestellplattform, über die Augenoptiker in Deutschland ab 2027 Brillenfassungen direkt online bestellen können.
„Auch im Rahmen der neuen Organisations-Struktur bleibt Charmant auf dem deutschen Augenoptikmarkt aktiv und bietet seinen Partnern weiterhin die hohen Standards in Qualität, Innovation und japanischer Handwerkskunst, die die Gruppe seit 70 Jahren auszeichnen.“
